Όροι Χρήσης

Ταυτότητα της επιχείρησης

Το Kasper.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης αναλωσίμων και ανταλλακτικών μηχανών γραφείου μέσω του διαδικτύου. Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί στην ηλεκτρονική διεύθυνση kasper.gr υπό τους όρους και προϋποθέσεις που παρουσιάζονται παρακάτω.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων των κατωτέρω όρων και προϋποθέσεων. Εάν ο χρήστης διαφωνεί με κάποιους ή όλους τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος, οφείλει να απέχει από τη χρήση του, αλλιώς δηλώνει ότι έχει αποδεχτεί ανεπιφύλακτα, όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις λειτουργίας του.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Kasper.gr λειτουργεί υπό την ευθύνη της επιχείρησης ΓΡΑΜΜΗ M. ΕΠΕ, με ΑΦΜ: 095394817 που εδρεύει επί της οδού Πλατεία Ρακτιβάν 12, Βέροια, (Τ.Κ. 59132, Τηλέφωνο επικοινωνίας 2312315177, Fax: 23310 29908).

Όροι και μεταβολές

Το Kasper.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει μονομερώς τους όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. Οποιαδήποτε τέτοιου είδους αλλαγή θα γνωστοποιείται μέσα από αυτή την ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Επίσης το Kasper.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας (ενδεικτικά αναφέρονται τιμή, διαθεσιμότητα, φωτογραφία, περιγραφή κλπ), χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση.

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Το Kasper.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στις ιστοσελίδες του, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας εκ λόγων ανωτέρας βίας. Ταυτόχρονα το Kasper.gr διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει το περιεχόμενο της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση ανά πάσα στιγμή.

Εγγύηση

Επιστρέψιμο εντός 14 ημερών από την ημερομηνία τιμολογίου/απόδειξης – μόνο εάν δεν έχει ανοιχτεί η αρχική συσκευασία:

• OEM ink cartridge (Γνήσιο μελάνι)
• OEM toner cartridge (Γνήσιο Τόνερ)
• OEM drum unit (Γνήσια μονάδα τυμπάνου)
• Όλα τα υπόλοιπα ΟΕΜ αναλώσιμα & ανταλλακτικά του καταλόγου μας
• Συμβατό ή ανακατασκευασμένο μελάνι (Ink cartridge)
• Συμβατό ή ανακατασκευασμένος γραφίτης (Toner cartridge)
• Συμβατό ή ανακατασκευασμένη μονάδα τυμπάνου (Drum unit)
• Όλα τα υπόλοιπα συμβατά αναλώσιμα & ανταλλακτικά του καταλόγου μας

Εάν ένα προϊόν OEM (γνήσιο) διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό, η εγγύηση είναι απευθείας από τον κατασκευαστή.

Επιστρέψιμο εντός 60 ημερών από την ημερομηνία τιμολογίου/απόδειξης, αν είναι ελαττωματικό:

• Ελαττωματικό συμβατό ή ανακατασκευασμένο μελάνι (Ink cartridge)
• Ελαττωματικό συμβατό ή ανακατασκευασμένος γραφίτης (Toner cartridge)
• Ελαττωματικό συμβατό ή ανακατασκευασμένη μονάδα τυμπάνου (Drum unit)
• Όλα τα υπόλοιπα συμβατά αναλώσιμα & ανταλλακτικά του καταλόγου μας

Όλες οι επιστροφές θα πρέπει να δηλώνονται γραπτώς στο email info@kasper.gr και να συνοδεύονται από τις αντίστοιχες φωτογραφίες. Όλες οι επιστροφές, είτε είναι ελαττωματικές είτε όχι, πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους κατάσταση, συνοδευόμενες από όλες τις συσκευασίες και τα εξαρτήματα. Τα μη ελαττωματικά προϊόντα όταν επιστρέφονται πρέπει να είναι σε κατάσταση μεταπωλήσεως 100%.

Ευθύνη χρηστών

Οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος Kasper.gr δηλώνουν και αποδέχονται ότι δεν θα το χρησιμοποιήσουν όπως και το περιεχόμενο του, κατ\' οιονδήποτε τρόπο παράνομο, ανήθικο, προσβλητικό και κακόβουλο. Επίσης δηλώνουν ότι τα παρεχόμενα από αυτούς στοιχεία κατά την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι απολύτως ακριβή και σωστά.

Περιορισμός Ευθύνης

Το Kasper.gr δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές, χαρακτηριστικά ή φωτογραφίες και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προειδοποίηση. Επίσης δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών/πελατών, για ζημίες που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.

Σε περίπτωση ελαττωματικού ή προβληματικού προϊόντος πρέπει να επικοινωνήσετε με κάποιο εκπρόσωπο του Kasper.gr, και θα εξυπηρετηθείτε άμεσα αντικαθιστώντας το προβληματικό προϊόν ή παίρνοντας πίσω τα χρήματά σας.

Το Kasper.gr δεν δεσμεύεται για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, όπως αυτή αναφέρεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα ενός προϊόντος που παραγγέλθηκε είναι διαφορετική από την αναγραφόμενη.

Διαθεσιμότητα

Σε περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμα θα ενημερώνεστε με e-mail ή τηλεφωνικώς για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Αν συμφωνείτε για το νέο χρόνο παράδοσης θα πρέπει να μας ενημερώνετε με e-mail ή fax ότι είστε ενήμερος και επιθυμείτε η παραγγελία σας να παραμείνει ενεργή. Σε περίπτωση που οι νέοι όροι εκτέλεσης της παραγγελίας δεν σας ικανοποιούν η παραγγελία σας θα ακυρώνεται.

Ανωτέρα βία

Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κλπ) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες εντός του προκαθορισμένου χρόνου θα σας ενημερώσουμε, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε, υπ\' αυτές τις συνθήκες, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

1. Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι αγορών σας.
2. Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορείτε να καλέσετε στο 2312315177 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της.
3. Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2312315177 ή επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info@kasper.gr, εξηγώντας το λόγο που επιθυμείτε την ακύρωση.
4. Σε περίπτωση που η παραγγελία σας έχει ήδη τιμολογηθεί και αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

Τιμές των πωλούμενων Προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται περιλαμβάνεται Φ.Π.Α (24%).

Προσωπικά Δεδομένα

Το Kasper.gr δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών της ιστοσελίδας και των πελατών του, τηρώντας τον νόμο Ν.2742/97 σχετικά με την προστασία από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Τα προσωπικά σας στοιχεία ζητούνται, καταγράφονται και χρησιμοποιούνται μόνο για την εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν πρόκειται να δοθούν σε καμία περίπτωση σε άλλες εταιρείες ή φορείς χωρίς την άδειά σας. Τέλος το Kasper.gr παρέχει τη δυνατότητα σε οποιονδήποτε χρήστη δεν επιθυμεί πλέον να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα, να υποβάλλει αίτημα διαγραφής από το αρχείο του.